Les applis de messagerie instantanée ont connu une croissance phénoménale au cours des dernières années. Le leader WhatsApp a même dépassé la barre du milliard d’utilisateurs en février dernier, obligeant les marques à s’adapter à ce nouveau modèle.
Communication personnalisée
Différentes du SMS et des réseaux sociaux, ces messaging apps offrent un outil idéal pour aller vers une communication encore plus personnalisée avec chaque audience. Une opportunité plus prometteuse que celle offerte par les applis, pour des marques désireuses de parler de façon individualisée à chacun de leur client.
Source : Influencia